sklep internetowy X-COM

8. Zgodnie z art. 24 ust. 1 Ustawy o ochronie danych osobowych, wszystkie dane osobowe klientów wprowadzone zostaną do bazy danych sklepu www.sklep.xc.com.pl Administratorem tej bazy jest firma X-COM Spółka Jawna, ul. Góralska 15 G, 41-200 Sosnowiec KRS 0000303362. Baza danych została stworzona tylko dla realizacji zamówień składanych w sklepie i nie jest udostępniana innym podmiotom. Każdy klient ma prawo do weryfikacji swoich danych. Zatwierdzając formularz rejestracyjny Klient równocześnie akceptuje wszystkie punkty niniejszego regulaminu i zgadza się na gromadzenie, przetwarzanie oraz wykorzystywanie podanych danych w celach marketingowych przez firmę X-COM Spółka Jawna, ul. Góralska 15 G, 41-200 Sosnowiec.

9. Do każdego zamówienia dołączamy paragon lub, na życzenie, fakturę VAT. Paragon lub faktura wystawiane są tuż przed przekazaniem zamówionych przedmiotów do wysyłki wraz z kartą gwarancyjną towaru.

10. Klient może dokonać zmian w zamówieniu lub całkowicie je anulować, jeśli jeszcze nie zostało przekazane do wysyłki, za pomocą:

11. poczty elektronicznej: zamowienia@xc.com.pl

12. telefonicznie: (032) 291 84 92 ; 265 68 90 ; 265 68 91

13. Ceny wszystkich artykułów podane są w złotych polskich (PLN), wszystkie ceny zawierają podatek VAT. Cena podana przy towarze jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia.

14. Sklep zastrzega sobie możliwość zmiany oferty, wycofania przedmiotów z oferty oraz przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu.

15. Klient może wybrać następujące formy płatności:

przy odbiorze - przesyłka za pobraniem.
Płatności on-line kartą kredytową lub przelewem.
gotówką w siedzibie firmy, po wcześniejszym zaaranżowaniu spotkania.

16. Czas oczekiwania na przesyłkę zależy od dostępności danego tytułu. Zamówienie zostanie zrealizowane jeśli towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, oczekiwanie bądź anulowanie całości zamówienia).

17. Zamówienia dostarczamy za pośrednictwem spedytora UPS lub Masterlink w postaci przesyłek poleconych .

18. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, jest oryginalnie zapakowany ani nie został w żaden sposób zniszczony.

19. Towary muszą być zwracane w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu. Zwracany towar należy odesłać razem z otrzymaną wraz z nim paragonem/fakturą. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Środki pieniężne zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych przelewem na rachunek bankowy wskazany przez Klienta. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

20. 11. Reklamacje . Jeżeli po otrzymaniu przesyłki, Klient odkryje w dowolnym z przesłanych artykułów wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien odesłać go przesyłką pocztową na adres: Serwis X-COM Spółka Jawna, ul. Góralska 15 G, 41-200 Sosnowiec.

21. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem! Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji.

22. Do odsyłanego towaru należy dołączyć paragon/fakturę z możliwie dokładnym opisem na odwrocie przyczyny reklamacji. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 2 dni roboczych od ich wpłynięcia.

23. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.

24. Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a sklepem X-COM Spółka Jawna, ul. Góralska 15 G, 41-200 Sosnowiec. Utrwalenie zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie Klientowi wraz z przesyłką specyfikacji lub faktury VAT. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.

25. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy. Wszelkich dodatkowych wyjaśnień udzielamy telefonicznie: (032) 291 84 92 ; 265 68 90 ; 265 68 91 lub pocztą elektroniczną: zamowienia@xc.com.pl .

26. Bezpieczeństwo transakcji

Nasz model został oparty na protokole SSL z możliwością wykorzystania pełnego 128-bitowego szyfrowania danych. W protokół SSL standardowo wyposażona jest większość przeglądarek internetowych; jest on więc powszechnie dostępny, co w dużej mierze upraszcza, a także upowszechnia możliwość płacenie kartami w Internecie.
Realizowane przez nas rozwiązanie zwiększa bezpieczeństwo danych, ponieważ informacje o karcie płatniczej nie są pobierane ani przechowywane przez nasz system. Posiadacz karty ma pewność, iż numer jego karty jest chroniony w sposób szczególny i jest wiadomy jedynie firmie AllPay - firmie rozliczającej transakcje dokonane z użyciem kart płatniczych. To również ułatwienie dla punktów internetowej sprzedaży, gdyż nie muszą gromadzić na własnych serwerach numerów kart.
W celu podniesienia bezpieczeństwa dokonywania transakcji internetowych zastosowane zostało kilka progów weryfikacji transakcji:
weryfikacja na poziomie AllPay u , którą jest proces autoryzacyjny, celem którego jest sprawdzenie czy dana karta płatnicza może wziąć udział w transakcji internetowej;
pierwsza weryfikacja na poziomie punktu akceptującego, polegająca na udzieleniu w czasie rzeczywistym zgody lub odmowy na jej przeprowadzenie po wstępnym dokonaniu sprawdzenia poprawności transakcji z własnymi bazami danych;
druga weryfikacja na poziomie punktu akceptującego, polegająca na podjęciu decyzji co do wysłania transakcji do rozliczenia po jej powtórnej weryfikacji z własnymi bazami danych.
Jednocześnie w naszej firmie zostały wdrożone procedury bezpieczeństwa teleinformatycznego dla potrzeb przetwarzania danych osobowych. Stałe kontrole przez inspektora bezpieczeństwa , oraz audytu wykonane przez niezależne firmy potwierdzają fakt realizacji przez X-COM wymaganych norm bezpieczeństwa .
Dokonując transakcji w Internecie przestrzegaj poniższych zasad.
Korzystaj wyłącznie ze sprawdzonych i pewnych komputerów. W żadnym wypadku z ogólnodostępnych stanowisk internetowych (np. w kawiarenkach internetowych, bibliotekach publicznych, szkolnych laboratoriach, itd.).
Dbaj o 'czystość' swojego komputera. Regularnie skanuj dyski programami antywirusowymi. Możesz również korzystać z oprogramowania, które działając w tle na bieżąco sprawdza uruchamiane aplikacje i otwierane pliki. Zainstaluj zaporę ogniową (firewall).
Odpowiednio skonfiguruj przeglądarkę internetową.
Rób zakupy w dużych, znanych i renomowanych sklepach internetowych. W przypadku mniejszych serwisów zbadaj ich wiarygodność.
Przed dokonaniem transakcji upewnij się, że jesteś tam gdzie chcesz.
Upewnij się, że transmisja odbywa się w bezpiecznym połączeniu (protokół SSL).
Po zakończeniu czynności związanych z obsługą konta należy się wylogować. Wybierz odpowiednią opcję na stronie sklepu - najczęściej 'Log out' lub 'Sign out'.